Dichiarazione sulla protezione dei dati

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati è per il sito web https://anigu.de così come per il tuo contatto generale con Anigu.

Per la gestione animali e altre offerte software di Anigu, nonché per le opzioni di contatto in esse contenute (ad es. modulo di supporto), si applica una dichiarazione sulla protezione dei dati separata, linkata di volta in volta in tali sedi.

Titolare del trattamento

Responsabile del funzionamento del sito web è:

Anigu GmbH

Markt 12
23701 Eutin

Se hai domande sui dati da noi salvati su di te o se desideri informazioni sui tuoi dati o se desideri richiederne la cancellazione, per favore contattaci. Siamo a tua disposizione.

Dati raccolti

Attribuiamo grande valore alla protezione della tua sfera privata e al trattamento riservato dei tuoi dati. Secondo noi, i tuoi dati dovrebbero appartenerti e dovresti avere il diritto di navigare anonimamente in Internet.

A tale scopo, sul nostro sito web non utilizziamo né cookie né altre alternative tecniche (localStorage, IndexDB ecc.) per identificarti.

Ad ogni accesso a questo sito web, memorizziamo i dati relativi al tuo accesso. Questi servono per riconoscere gli errori, ottimizzare il sito e impedire tentativi di attacco alla nostra pagina. Non vengono memorizzati dati con i quali è possibile identificarti, in particolare non il tuo indirizzo IP. Memorizziamo semplicemente il percorso della pagina richiamata, l'ora, il tuo paese, il tuo tipo di dispositivo (ad es. desktop o smartphone) e, se si è verificato un errore durante l'accesso alla pagina, il numero dell'errore. In tutti questi dati non si tratta di dati personali, non è possibile alcuna associazione alla tua persona e quindi non è nemmeno possibile la cancellazione di questi dati.

Se utilizzi la funzione di feedback per i nostri articoli di aiuto, memorizziamo il feedback fornito in modo anonimo senza collegamento alla tua persona.

Se ci contatti tramite il nostro modulo di contatto, salviamo questa richiesta e la utilizziamo per risponderti. Se necessario, aggiungiamo la richiesta alla pratica dell'organizzazione per cui ci hai contattato.

Contatto via e-mail o telefono

Se ci contatti via e-mail o telefono, raccogliamo e salviamo le informazioni da te trasmesse per elaborare efficacemente la tua richiesta. Questo comprende il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono e, se del caso, il nome della tua organizzazione, a seconda del tipo della tua richiesta. Inoltre viene memorizzato il contenuto della nostra corrispondenza per rispondere alle tue richieste e garantire un supporto continuativo.

Utilizziamo questi dati esclusivamente per supportare la comunicazione con te ed elaborare le tue richieste. Saranno trattati con riservatezza e non trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per rispondere alla tua richiesta o sia prescritto dalla legge.

Utilizzo di Microsoft Bookings

Sul nostro sito web hai la possibilità di prenotare appuntamenti tramite lo strumento Microsoft Bookings. I dati inseriti da te nel sistema di prenotazione – come il tuo nome e la tua preferenza per l'appuntamento – vengono trasmessi direttamente a Microsoft Bookings, ma sono soggetti al nostro controllo e alla nostra responsabilità poiché abbiamo concluso un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi con Microsoft Bookings conformemente alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Ciò garantisce che i tuoi dati vengano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

Utilizziamo i dati da te forniti ai fini della fissazione di appuntamenti e, qualora tu lo desideri, per avviare corrispondenza futura. Non utilizzeremo i tuoi dati per pubblicità non richiesta né li trasmetteremo a terzi a fini pubblicitari.

Utilizzo di videoconferenze

Per lo svolgimento di videoconferenze utilizziamo diversi strumenti per comunicare efficacemente con te e con i clienti interessati alla nostra gestione animali Anigu. In caso di partecipazione ad una videoconferenza possono essere trattati dati personali come il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e la tua immagine video. Questi dati sono necessari per stabilire una connessione tra i partecipanti.

Prestiamo particolare attenzione affinché, durante le conversazioni riguardanti i dati personali dei clienti della gestione animali Anigu, gli strumenti di videoconferenza utilizzati siano coperti dal nostro contratto sul trattamento dei dati (DPA). Ciò garantisce che tutti gli aspetti rilevanti per la protezione dei dati siano rispettati secondo gli standard UE sulla protezione dei dati e che il trattamento dei dati avvenga in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Per questo motivo nelle videoconferenze utilizziamo esclusivamente strumenti che offrono impostazioni rispettose della privacy e i cui fornitori sono obbligati a limitare il trattamento dei dati al minimo necessario e a soddisfare elevati standard di sicurezza. Inoltre adottiamo misure tecniche ed organizzative, come l'uso della crittografia end-to-end, a condizione che questa sia supportata dalla tecnologia utilizzata.

Si prega di essere consapevoli del fatto che nelle videoconferenze anche gli altri partecipanti possono avere accesso alle informazioni personali da te condivise. Raccomandiamo pertanto di proteggere il più possibile le informazioni sensibili e personali durante l'uso delle videoconferenze.

Utilizzo di Facebook

Durante la tua visita sul nostro sito web nessun dato viene trasmesso automaticamente a Facebook. Se però dovessi richiamare la pagina Facebook di Anigu, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook. Queste sono consultabili direttamente sulla piattaforma Facebook.

Se ci contatti tramite Facebook, ad esempio con commenti o messaggi, memorizzeremo una sintesi di questa corrispondenza anche nei nostri sistemi. Questo serve ad elaborare le tue richieste efficacemente e a migliorare continuamente il nostro servizio.

Si prega di notare che Facebook non dovrebbe essere utilizzato per la comunicazione di dati personali di terzi, come ad esempio dati di clienti della pensione o adottanti. Per tali informazioni sensibili ti preghiamo di ricorrere a vie di comunicazione più sicure come l'e-mail o il telefono per garantire la protezione dei dati e la sicurezza delle persone interessate.